Privatlivspolitik

1. Indledning

Hos ScandBooking tager vi dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR.

Ved at bruge vores tjeneste accepterer du indsamling og brug af information i henhold til denne politik.

2. Dataansvarlig

ScandBooking er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

3. Hvilke Data Indsamler Vi?

Vi indsamler forskellige typer information for at kunne levere vores service:

• Personlige oplysninger: Navn, email, telefonnummer
• Betalingsoplysninger: Behandles sikkert gennem vores betalingsudbyder
• Teknisk information: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, operativsystem
• Købshistorik: Dine billetkøb og ordrehistorik
• Tracking & Analytics: Side visninger, sessioner, klik, scroll dybde, tid på sider, referrer URLs, UTM kampagne parametre
• Cookies: Session tokens, præferencer, analytics data (kun med samtykke)

4. Hvordan Bruger Vi Dine Data?

Vi bruger dine data til følgende formål:

• At behandle dine billetkøb og levere billetter
• At sende dig ordrebekræftelser og vigtige opdateringer
• At analysere brugeradfærd og forbedre brugeroplevelsen (kun med cookie samtykke)
• At lave statistik over besøgende, populære events, og salgsdata
• At forhindre svindel og misbrug
• At overholde juridiske forpligtelser

5. Deling af Data

Vi deler aldrig dine data uden dit samtykke, undtagen i følgende situationer:

• Med event-arrangører (kun nødvendige oplysninger for adgang)
• Med vores betalingsudbyder (behandles sikkert og krypteret)
• Hvis det kræves ved lov
• Med din udtrykkelige tilladelse

6. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data:

• SSL/TLS kryptering af al datatransmission
• Sikker opbevaring i krypterede databaser
• Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
• Begrænset adgang til persondata

7. Dine Rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af dine data
• Ret til rettelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine data
• Ret til dataportabilitet: Du kan få dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine data

8. Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe det er nødvendigt:

• Ordredata og billetter opbevares i minimum 5 år (lovkrav om regnskab)
• Analytics og tracking data slettes efter 90 dage
• Session data slettes automatisk efter 24 timer inaktivitet
• Brugerkonti opbevares indtil du anmoder om sletning
• Markedsføringsdata slettes hvis du afmelder dig

9. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Læs mere i vores cookie-politik.

10. Ændringer til Politikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer via email eller på vores hjemmeside.